Играчът от Обединеното кралство изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите, тъй като държавата му, както се твърди, стана ограничена юрисдикция. В крайна сметка приключихме жалбата като „нерешена“, тъй като казиното не успя да отговори и считаме действията му за много несправедливи.
Ocean Breeze Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Нерешена
Нашата присъда
Несъстоятелно извинение
Черни точки: 36 755
Сума: £65 000
Ocean Breeze Casino
Индекс на сигурност 0.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСкъпи Андрю,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих общи условия и това намерих https://www.oceanbreezecasino1.com/en/termsandcondition.html :
„2.6 Казина Ocean Breeze Casino (Ocean Breeze Casino CASINO AND Ocean Breeze Casino MOBILE CASINO) не приемат играчи, пребиваващи в Израел, САЩ, Сърбия и Хонконг"
Обединеното кралство все още не е посочено като ограничена държава.
Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие, но преди да го направим, бихте ли могли да препратите някакво съответно съобщение на [email protected] ?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводВече предадох това на адвокат, но дори след 2 месеца те не получиха отговор от казиното
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводРазбирам. Бихте ли могли да препратите някаква подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБлагодаря ви много, Андрю, за вашия имейл и разрешение да го публикувате в официалната нишка. Бихте ли могли да препратите някаква подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводДопълнителни коментари от плейъра:
„Имали ли сте някаква комуникация от казиното по отношение на моя акаунт? Виждам, че все още са победители в реклама от Великобритания. Изпратих им тази екранна снимка няколко пъти, но те не реагират"
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБлагодаря ви много, Андрю, за вашия имейл и препратена екранна снимка. Все още не сме се свързали с казиното. Очаквах да изпратите всяка подходяща комуникация. Има ли такива, които биха могли да подкрепят случая ни, преди да се обърнем към казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБлагодаря ви много, Андрю, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Петър, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравей, Андрю,
Разгледах вашия случай и имейли и разбрах ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя казино Ocean Breeze на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУспех с това, те са много несъдействащи, не отговарят на моите имейли или на имейли от моя адвокат
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБихме искали да помолим казино Ocean Breeze да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, жалбата ще стане „нерешена", което може да се отрази отрицателно на нейния рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравей, Андрю,
Опитах се да се свържа с казиното многократно, но без успех. Тъй като казиното няма лиценз и не се позовава на никоя ADR услуга, страхувам се, че няма нищо, което може да се направи без съдействие от тяхна страна. Ще отбележа жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви. Намаляването на рейтинга обаче, причинено от нерешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Силно препоръчвам да прочетете ревюто на всяко казино, преди да започнете да играете в бъдеще. Иска ми се да бях в повече помощ.
С Най-Добри Пожелания,
Питър
Автоматичен превод:
