Играчът от Румъния беше депозирал 10 долара за бонус и спечели 740 долара, но опитите му за теглене постоянно се забавяха, като срокът се променяше от 2 дни на 30 дни. Той вярваше, че казиното го мами, тъй като изглеждаше малко вероятно тегленето му да бъде обработено. Проблемът беше решен, когато казиното прие нова заявка за теглене и беше потвърдено, че печалбите са получени от играча. Отбелязахме жалбата като „решена“, след като получихме потвърждение за успешното изплащане.
NV Casino - Заявката за теглене на играча е забавена.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 3 700 lei
NV Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзмамниците не депозират, аз депозирах 10 долара за бонус и спечелих 740 долара, след като завърших бонус рол-а. Опитах се да тегля и те намериха много решения за отлагане на тегленето. Първия път казаха, че трябва да чакам 2 дни, след това периодът се промени на 5 дни, след това 30 дни. Никога няма да получите тегленето, защото са измамници.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Гккуу,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. За да разберем по-добре ситуацията Ви, бихте ли ни предоставили повече подробности, като отговорите на следните въпроси:
- Кога точно подадохте заявката си за теглене?
- Преминали ли сте пълната KYC проверка или поне сте предоставили някакви документи за самоличност в казиното за проверка?
- Натрупали ли сте печалбите си със или без бонус?
- Казиното уточнило ли е защо трябва да изчакате тегленето ви да бъде обработено и изплатено?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Gkkuu,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТова казино никога няма да приеме теглене, ако промените периода от 2 дни на 5 дни, след това до 30 дни, когато 30-те дни ще изтекат, ще отхвърлите всеки открит проблем или ще създадете такъв, за да не давате пари, измамниците не депозират, повтарям.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДатата на заявката ми за теглене беше 28.05.2025 г.
Завърших пълната KYC проверка на 29.05.2025 г.
Всички печалби бяха от един бонус с ролка пари от 50 000 RON. Завърших ролката и парите, които спечелих след бонус ролката, бяха 3700 RON. Казиното посочи, че трябва да изчакам 2 дни след пълната проверка на KYC, а казиното променя периода през цялото време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоля, уточнете какви видове игри сте играли.
Също така, бихте ли ми изпратили линк или екранна снимка на бонуса, който сте активирали и сте играли с него?
Моля, препратете ми цялата комуникация между вас и казиното относно разследването и забавянето в обработката на вашите печалби на [email protected] Като алтернатива, можете да публикувате екранни снимки тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСега отхвърлиха искането за технически проблеми, измамници, не депозирайте.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Гккуу,
Бихте ли потвърдили дали сте подали нова заявка за теглене, както е препоръчано от представителя на казиното?
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Избрали ли сте същия метод на плащане за теглене на печалбите си, както сте използвали за депозиране?
Какви методи на плащане сте използвали за депозиране или теглене в това казино досега? Всички тези методи проверени ли са?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПървата заявка за теглене беше отхвърлена без причина, защо да правя друга?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Гккуу
Как се предполага, че ще изтеглим средствата ви, ако не искате да направите заявка за теглене?)
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНикога няма да приемете измамниците с искания за теглене
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПоисках ново теглене с актуализация дали ще го приемат или ще представят евентуални възможности и аргументи за отхвърляне на тегленето.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводО, уау, Гкуу
Две чудеса са се случили:
1) Оттеглянето беше прието
2) Заявката беше одобрена от казиното 🙂
Моля, уведомете ни, когато парите постъпят в сметката ви.
Честита ти победа!
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър ден,
Според нашите данни, играчът е получил печалбите си на 27.06.2025 13:47:06 (UTC).
Уважаеми Гккуу ,
Можете ли да потвърдите?
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми представител на казино NV,
Благодарим ви, че помогнахте на играча и ни информирахте, че печалбите би трябвало вече да са получени.
Уважаеми Гккуу,
Бихте ли потвърдили дали сте получили печалбите си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Гккуу,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.
Благодаря Ви предварително за отделеното време.
С най-добри пожелания,
Вероника Фриц
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
