Играчът от Унгария е депозирал 4000 форинта три дни по-рано, но казиното не е кредитирало средствата в сметката му. Въпреки многократните комуникации с администратора и имейл, той не е получил решение и е бил оставен да чака депозита. Екипът по жалбите го е информирал, че поради липсата на отговор от негова страна на запитвания и напомняния, по-нататъшно разследване не може да продължи, което е довело до прекратяване на жалбата. Играчът е бил уведомен, че може да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.
NV Casino - Депозитът на играча е забавен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 4 000 Ft
NV Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДепозирах 4 хиляди форинта, те бяха приспаднати от сметката ми преди 3 дни, но казиното не ги кредитира. Говорих няколко пъти с администратора, писах имейл, но нищо, просто чакайте... първо ги кредитираха в рамките на 24 часа, след това казаха, че може да отнеме няколко дни, какво мога да направя сега?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми galgyorgy61,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви.
Бих искал да ви предупредя, че ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.
Ако парите са били изгубени по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
- Бихте ли могли да ми кажете дали това е първият ви депозит в това казино?
- Моля, изпратете разписката си за плащане на [email protected] .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема galgyorgy61,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Petronela
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Petronela
Casino.Guru
Автоматичен превод:
