Играчът се бори да потвърди акаунта си по неизвестна причина. Жалбата беше отхвърлена, тъй като беше свързана със спортни залагания.
Nucleonbet Casino - Играчът се бори да потвърди акаунта си.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 795 $
Nucleonbet Casino
Индекс на сигурност 2.3 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводТе продължават да искат все повече и повече документи за KYC и продължават да отменят тегленията. Както видях тук, това е начинът, по който правят бизнес. Аз не съм първия случай.
Изпратих:
Доказателство за адрес:
СТАТУТ НА ДАТАТА
2022-11-14 ОДОБРЕНО
2022-09-24 ОДОБРЕНО
Доказателство за самоличност
СТАТУТ НА ДАТАТА
2022-09-29 ОДОБРЕНО
2022-09-27 ОДОБРЕНО
2022-09-24 ОТКАЗАН
Доказателство за метод на плащане
2022-12-13 НЕ_ПРЕГЛЕДАНО
2022-12-13 НЕ_ПРЕГЛЕДАНО
2022-12-13 НЕ_ПРЕГЛЕДАНО
2022-12-13 НЕ_ПРЕГЛЕДАНО
2022-12-13 НЕ_ПРЕГЛЕДАНО
2022-11-22 ОТКАЗАН
2022-11-22 ОТКАЗАН
2022-11-22 ОТКАЗАН
2022-11-22 ОТКАЗАН
2022-11-22 ОТКАЗАН
2022-11-18 ОДОБРЕНО
2022-09-24 ОДОБРЕНО
Те одобряват документа, но когато се опитам да изтегля, те отменят:
489252 2022-12-09 17:02:21 $-99,00 ТЕГЛЕНЕТО Е ОТМЕНЕНО
464155 2022-11-21 19:10:41 $-484.11 ТЕГЛЕНЕТО Е ОТМЕНЕНО
458581 2022-11-17 17:53:21 $-484,11 ТЕГЛЕНЕТО Е ОТМЕНЕНО
452918 2022-11-12 23:05:23 $-484,00 ТЕГЛЕНЕТО Е ОТМЕНЕНО
386198 2022-09-29 00:50:42 $-487,00 ТЕГЛЕНЕТО Е ОТМЕНЕНО
Благодаря за вашата помощ.
Чакам оценка на екранната снимка на акаунта в Neteller, но тя няма да е достатъчна, за да изтегля парите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Бацо,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Nucelonbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводМоля, уведомете ни в рамките на една седмица за резултата от изплащането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема Bazzo,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Бацо,
Моля, имайте предвид, че ако сте използвали метод на плащане в друго казино в рамките на същата група, казиното може да поиска проверка за него. Можете ли да посъветвате какво е състоянието на процеса?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря за отговора Ник.
Изпратих снимка на карта, която „използвах" в акаунта си в Neteller. Транзакцията е неуспешна. Но те все още искат тази снимка. Чакам одобрение преди да направя ново теглене.
Това е много изтощително. Nucleonbet забавя тегленето до максимум!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводМоля, уведомете ни в рамките на тази седмица за резултата от проверката. Ако все още се борите, ние определено ще се опитаме да се намесим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБихте ли изяснили дали сте играли спортни залагания или казино игри?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводКакто може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания, свързани с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, нямаме достатъчно информация, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
