Играчът от Германия беше изправен пред объркване по отношение на тегленето, тъй като различни служители предоставиха противоречива информация относно необходимостта от проверка на акаунта. Докато един служител увери, че изплащането ще бъде обработено скоро, друг заяви, че е необходима проверка, което води до несигурност относно състоянието на тегленето. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на последващи въпроси от екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
NovaJackpot Casino - Оттеглянето на играча се забавя поради противоречива информация.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 55 600 €
NovaJackpot Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЕдин служител твърди, че скоро ще получа изплащането си, докато друг казва, че трябва да се верифицирам (данните за моя акаунт казват, че не е необходимо да се верифицирам). Друг дори потвърждава на следващия ден, че не е необходимо да проверявам и твърди, че е препратил проблема с изплащането ми на финансовия екип и е дал приоритет на моя случай...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Paul666,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с NovaJackpot Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли ми казали дали това е първото ви теглене от казиното?
- От кога е текущото изтегляне
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви и бих препоръчал да потвърдите акаунта си въпреки това, тъй като това прави процеса на теглене по-бърз в бъдеще.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Ник,
Това е първото изплащане. Процесът на изплащане вече отне 11 дни.
Последният път, когато писах на денонощната поддръжка беше преди 3 дни.
MFG Пол
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводако някой е постигнал напредък в този сайт... моля, уведомете ни как сте го направили и дали сте успели.
mfg
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКорекция: Днес след 9 дни дойде първото изплащане от 300€... (в описанието на казиното пише, че изплащанията отнемат 3- максимум 5 дни...)
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТе позволиха да мине плащане от €300... Сега направих €86 000... Но ако не мога да продължа да изплащам парите, всички тези пари са безполезни за мен... Моля, НЕ играйте на този измамен сайт!!! Тъжно е, че този сайт не може да бъде блокиран от правителството, отговорно за него... Всичко, което мога да кажа, е "Кюрасао", моля, не играйте в онлайн казино сайтове от чужбина... получете по-добра информация. Няма да повторя същата грешка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Paul666,
Все пак потвърдихте ли акаунта си? Може да ви позволи да изтеглите повече.
Въпреки това, дори след проверката, според правилата на казиното, максималното теглене, което можете да поискате дневно, е 500 €.
Можете ли също така да потвърдите, че сумата на спора вече е 86 000 €?
Освен това, моля, препратете комуникацията между вас и казиното на [email protected] за допълнителен преглед.
В очакване на вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
