Играчът от Полша не получи обещаните 100% бонус и 20 безплатни завъртания, след като направи депозит от 105 PLN в казино NovaJackpot. Въпреки че се свързаха с поддръжката, те чакаха повече от ден, за да бъде активиран бонусът.
NovaJackpot Casino - Бонусът на играча е забавен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 105 zł
NovaJackpot Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, имам проблем с NovaJackpot казино. Получих SMS с бонус от 100% +20 безплатни завъртания, минимален депозит 45 PLN, щракнах върху връзката и направих депозит от 105 PLN, но не получих бонуса. Писах на съпорта и от 1 ден чакам да ми активират бонуса. и те карат да чакаш през цялото време. моля намесете се. приложени са екранни снимки
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей RR1892,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с NovaJackpot Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Това ли е първият ви бонус в казиното?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Благодаря ви за разбирането.
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПисах днес и трябва да чакам. до 3-ти ден, имам сметката от повече от половин година, вече съм платил много депозити.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводКазиното ми изпрати имейл днес, бонус всъщност не...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей RR1892,
Можете ли да ни посъветвате дали депозитът все още е във вашата сметка в казиното - непроменен?
Освен това, моля, препратете всяка допълнителна комуникация по имейл относно този случай (също и отговора на казиното) на [email protected] за допълнителен преглед.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
