НачалоЖалбиNordSlot Casino - Тегленето на играча е забавено.

NordSlot Casino - Тегленето на играча е забавено.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 1 000 €

NordSlot Casino
Индекс на сигурност 7.1 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Австрия е недоволен от процеса на изтегляне. Играчът се увери, че е получил печалбите си, затова ние отбелязахме тази жалба като решена.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 3.12.2021 | Решена : 5.12.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
deПреводbggb

В неделя приложих правилно бонусните условия доколкото ми е известно. В понеделник проверката беше извършена чрез kyc и приета. От понеделник чакам изплащането си чрез чат, просто бях отложен, че финансовият екип се нуждае от поне 48 часа.

Не разбирам как такива лицензирани казина могат да останат на пазара.


Депозирането на сметката беше чрез кредитна карта, тегленето също чрез кредитна карта.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми Filler81,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
deПреводbggb

Благодаря първо, ако наистина отнема толкова време, не разбирам защо казват, че ще бъде изплатено в рамките на 48 часа.


Изчакай и виж


Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
deПреводbggb

Здравейте Кристина може да бъде затворен днес беше прехвърлен поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Страхотни новини, Filler81. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини