Играчът от Бавария беше изправен пред проблем с акаунта си в Nords Casino, който неправилно посочи местоположението му като Австрия, което доведе до трудности при проверката на акаунта. Играчът беше решил да затвори акаунта си за постоянно и да прекрати всякакви по-нататъшни действия. Следователно ние отхвърлихме жалбата поради решението на играча да спре да преследва проблема.
Nords Casino - Акаунтът на играча показва грешно местоположение.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 500 €
Nords Casino
Индекс на сигурност 3.7 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте ,
Да, странно е, предоставих немския си адрес, но в акаунта ми пише, че съм от Австрия. Как трябва да верифицирам акаунта си при тези обстоятелства?
С Най-Добри Пожелания
Блерим
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Блерко,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Nords Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Свързахте ли се с казиното, за да промените адреса си в акаунта си? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, скъпи мои,
Край, акаунтът ми беше затворен завинаги, не искам да имам нищо общо с такова нещо.
С Най-Добри Пожелания
Блерим Лимони
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПоради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
