Играчът от Бразилия беше направил заявка за теглене, която не беше обработена в продължение на 5 дни. Той беше информиран от екипа за поддръжка, че има забавяне без очаквано време за завършване. Играчът е имал затруднения с процеса на проверка на казиното, тъй като банковото му извлечение е било отхвърлено многократно. Въпреки усилията на екипа за жалби да посредничи, проблемът остана неразрешен поради липсата на отговор от страна на играча на искането на казиното за подробна история на транзакциите. Следователно жалбата беше отхвърлена до допълнителна комуникация от играча.
Nomini Casino - Тегленето на играча се забавя от казиното.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 600 R$
Nomini Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНАПРАВИХ ТЕГЛЕНЕ НА 01.11.2024 г. И КЪМ ДНЕС, 16.01.2024 г., ТЕГЛЕНЕТО НЕ Е ОБРАБОТЕНО. ГОВОРИХ С ПОДДРЪЖКАТА В ЧАТА И БЯХ КАЗАНО, ЧЕ Е ИМАЛО ЗАКЪСНЕНИЕ И НЯМА ОЧАКВАН ЧАС ЗА ПРИСТИГАНЕ НА ДЕПОЗИТА В МОЯТА СМЕТКА.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи dekkocruz,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПо дяволите, изплащането на казино отнема 14 дни...
Никога не съм виждал това
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводРазбирам вашето разочарование, но по-голямата част от плащанията, които са одобрени и обработени от казиното, пристигат в акаунта на играча в рамките на 14 дни. Получихте ли печалбата си? Моля да ме уведомите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря че ме уведоми.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНикога не бях теглил от Номини, нова регистрация.
БЕЗ БОНУСИ, ВСИЧКИ РЕАЛНИ ПАРИ.
МОЯТ ЧЕК ИЗПРАТИХ ДОКУМЕНТИТЕ (ШОФЬОРСКА КНИЖКА И ДОКАЗАТЕЛСТВО ЗА АДРЕС)
ПОИСКАХА МИ БАНКОВОТО ИЗВЛЕЧЕНИЕ, ИЗПРАТИХ ГО 3Х И НЕ ГО ПРИЕХА...
И ДО ДНЕС СИ ЧАКАМ ПАРИТЕ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПарите ви ще бъдат изплатени само след като проверката ви приключи. Това означава, че трябва да изпратите на казиното банково извлечение, което ще бъде прието. Моля, имайте предвид, че банковото ви извлечение трябва да включва вашата лична информация (име, адрес, IBAN) и направените депозити в казиното. Получихте ли някакво обяснение от поддръжката на клиенти защо банковото ви извлечение е отхвърлено?
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводНИЩО НЕ ПОЛУЧИХ, ИЗПРАЩАХ ГО МНОГО ПЪТИ... ИЗПРАТИХ ВСИЧКО
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОтново ми отказаха документите...
Изпратих го според заявката...
Чаках 5 дни и нищо не беше одобрено!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, dekkocruz, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей,
Благодарим ви dekkocruz, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Nomini Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем какъв е проблемът с документите за проверка и какво можем да направим, за да помогнем на играча да получи своите печалби.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми клиенти,
Благодарим ви, че се свързахте с нас!
Моля, имайте предвид, че очакваме документи от вас, за да потвърдим акаунта ви. Моля, предоставете ни историята на транзакциите за последните три (3) месеца, като депозитът в нашето Казино е видим. Моля, качете искания документ през страницата за потвърждение във вашия акаунт.
Очакваме актуализации от ваша страна.
На Ваше разположение,
Администрация на Nomini
Автоматичен превод:
