Играчът от Германия се сблъска със забавяне при тегленето на средства от Nomini, след като изчака над 7 дни въпреки обявения максимум от 3-5 дни за изплащане. Екипът за поддръжка продължи да заявява, че тегленето се обработва и играчът се надяваше, че подаването на тази жалба ще ускори освобождаването на парите й. Проблемът беше разрешен, тъй като играчът получи изплащането след подаване на жалбата, което показва, че това може да е повлияло на отговора на казиното. Играчът потвърди, че всичко се е върнало към нормалното и изрази намерение да потърси друго казино в бъдеще.
Nomini Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 1 000 €
Nomini Casino
Индекс на сигурност 8.4 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИграя в Nomini от доста време и никога не съм имал проблеми. Обикновено получавах тегленията си в рамките на 3-5 дни. Уебсайтът рекламира бързи изплащания, като посочва, че тегленията отнемат максимум 3-5 дни.
Вече минаха повече от 7 дни и нищо не се случва. Подавам тази жалба, защото забелязах, че някои играчи напоследък имат проблеми с тегленията.
Екипът за поддръжка просто ми казва, че се обработва и че съжаляват.
Вече намирам 3-5 дни за доста дълго чакане за теглене, но над 7 дни? Това е твърде много.
Надявам се, че с тази жалба най-накрая мога да си получа парите.
Не съм играл с никакви бонуси или нещо друго.
Досега не съм бил потвърден, но и казиното не го е поискало.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей rxbkf9sbb7,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Nomini Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод- Не, все още не е извършена проверка. Не мога сам да кача документите си, nomini трябва да ги поиска.
- игра се напълно без бонус.
- Свързах се с nomini около 5 дни по-късно и отново вчера по имейл. Те се извиниха и казаха, че проблемът ми е бил препратен, но нищо не се е случило.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТова беше подредено, nomini току-що изплати. Жалбата вероятно е променила, аз също казах по имейл, че съм подал жалба.
всичко се нормализира.
Все пак ще търся друго казино в бъдеще.
Благодарим ви, казино гуру!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми rxbkf9sbb7,
Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще отбележа жалбата ви като „решена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.
Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви много за отделеното време.
най-добри пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
