НачалоЖалбиNomini Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Nomini Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Приключен
Нашата присъда

Други

Сума: 3 000 €

Nomini Casino
Индекс на сигурност 5.9 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Испания имаше три висящи тегления на обща стойност три хиляди евро. Въпреки че всяко теглене се показва като завършено в игралната сметка, средствата не са прехвърлени към сметката на играча. Казиното продължаваше да казва на играча да изчака. Играчът търсеше решение. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът отмени тегленията, изигра средствата и впоследствие закри сметката.

Написан от Nikolas
PR Assistant
Подадена: 23.5.2024 | Приключен : 12.6.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
esПреводbggb

Добро утро, казвам се Gastón Go*****. Никога не съм имал проблеми с тегленията. Когато получих имейлите, които бяха завършени, парите бяха преведени автоматично в сметката ми.

От няколко дни имам три чакащи тегления от по хиляда евро, т.е. общо три хиляди евро и те не са преведени в моята сметка. Те ме карат да обикалям бъдете търпеливи, когато това никога не се е случвало, моля ви за разписките за превод, защото банката ми ги иска и те ми казват да бъда търпелив отново, имам нужда от решение, много ви благодаря и поздрави.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Здравей Natybe,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Nomini Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? От кога точно тегленето е висящо? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
esПреводbggb

Моят акаунт никога не се нуждае от проверка, говорих с казиното тази сутрин, след като депозирах пари, загубих и те ми дадоха бонус от €80, който играх 40 пъти, както е правилото, и спечелих, станаха истински пари и ги изтеглих 3 по 1000, 2 от тегленията бяха завършени в понеделник и 1 днес, но моето безпокойство е, че всеки път, когато получа имейл за завършване, те го депозираха вместо мен

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Здравей Natybe,

Правилно ли разбирам, че тегленето се анулира и все още е във вашата казино сметка? В момента имате ли чакащи тегления?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Natybe,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
esПреводbggb

Вече анулирах тегленето и за съжаление го изиграх и затворих акаунта. Не мога да се натоварвам с тези пари, сега имам проблеми с jokabet, благодаря за всичко

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини