Играчът от Германия се сблъска с проблеми с Nomini Casino, където опитите му за теглене на €500 бяха отменени автоматично. Той не успя да се свърже с поддръжката на клиенти поради нефункционален чат на живо. Екипът по жалбите удължи периода на запитване за допълнителна комуникация; играчът обаче не отговори на съобщенията на отбора. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на информация за по-нататъшно разследване.
Nomini Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 500 €
Nomini Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИмам проблеми с казино Nomini. Мога да тегля само €500 на ден и тегленията продължават да се анулират автоматично. Не знам защо се случва това. Току-що се опитах да изтегля още 500 евро. Не можете да се свържете с тях, защото чатът на живо не работи. Моля за помощ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Bratko101,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли уточнили дали сте правили успешни тегления от това казино преди?
Преминахте ли пълната KYC проверка?
Натрупали ли сте печалбите си с или без бонус?
Избирате ли същия метод на плащане за теглене на вашите печалби, както сте използвали за депозиране?
Свързвали ли сте се с поддръжката на клиенти, за да попитате за причината, поради която вашите тегления се отменят?
Колко висящи заявки за теглене в момента има във вашия акаунт?
По отношение на лимитите за теглене, проверих Правилата и условията и ето какво открих:
Дневният лимит за теглене от 500 € е валиден за потребители на 1-во и 2-ро VIP ниво.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Вероника
Никога не съм плащал нищо, защото все още не съм спечелил
Играх без бонус
Не можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти, защото има бутон за чат на живо, който не работи
Не знам за KYC проверката, в моя акаунт пише, че не е необходима проверка
В момента има 1x 500 в моята сметка за теглене, защото можете да теглите само 500 € на ден
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИма ли чакащи заявки за теглене в момента във вашия акаунт?
Избирате ли същия метод на плащане за теглене на вашите печалби, както сте използвали за депозиране?
Когато вашите заявки за теглене бяха анулирани, опитвали ли сте да изберете различен метод на плащане за теглене на вашите печалби?
Автоматичен превод:
