Играчът от Германия е поискал теглене преди да подаде жалбата. За съжаление, печалбите му не са били получени по това време. Екипът по жалбите е признал забавянето в обработката на тегленията и е посъветвал играча да изчака поне 14 дни, за да бъде завършено изплащането. След посочения период жалбата е била разгледана отново, но междувременно играчът е загубил средствата.
Nomini Casino - Изтеглянето се бави.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 1 000 €
Nomini Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми DuppDupp,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ти, Доминика, за помощта.
Ще изчакам и ще видя. Ще ви уведомя веднага щом нещо се промени.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТоку-що отново бях в чата на живо.
В момента не се изисква проверка.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводЗа съжаление, тъй като още нищо не се беше случило, играх още малко и спечелих нещо.
За съжаление, все още нищо не се е случило по отношение на плащанията.
Ще чакам да се случи нещо с плащанията.
Изпратих имейл до поддръжката днес следобед, предполагам, че ще трябва да бъда търпелив още малко.
Ще докладвам веднага щом има нещо ново.
Извиняваме се за неудобството.
ЛГ
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводИзвинявам се отново... Успях да направя още едно теглене на €500 и сега получавам съобщение, че съм достигнал максимума. Този път не чрез Skrill, а чрез Revolut.
Да видим дали това ще стане по-бързо. В момента остават 1500 евро за плащане.
Би било хубаво, ако казиното можеше да ме подкрепи
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод500 евро току-що пристигнаха чрез Skrill.
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми DuppDupp, колко общо сте получили досега и все още имате ли чакащи тегления по сметката си?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводЗа съжаление, оттогава нищо не се е случило. В момента трите плащания все още са в процес на изплащане.
От 18,5, 19,5, 20,5
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод500-те евро чрез Revolut пристигнаха. Благодаря.
Вече има 2 изплащания на умение от по 500€ всяко отворено
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми DuppDupp,
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, това може да бъде затворено. Пак загубих наградата си 🙁
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПоради гореспоменатите причини, това оплакване ще бъде отхвърлено. Благодарим Ви за разбирането, съжаляваме, че не можахме да Ви бъдем по-помощни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
