Печелившият залог на играча не е кредитиран правилно. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Nomini Casino - Играчът изпитва неуточнен проблем.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$100
Nomini Casino
Индекс на сигурност 8.4 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
,
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Алана,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Nomini Casino. Моля, имайте предвид, че не можем да ви помогнем само въз основа на екранните снимки. Бихте ли могли да уточните проблема и да опишете какво точно се случва?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Алана,
Бихте ли обяснили проблема си в писмена форма. Тъй като публикациите ви съдържат само екранни снимки с подчертани елементи, наистина е трудно да се разбере какъв може да е проблемът.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСпечелих големия джакпот от вълшебната ябълка и те ме питаха за всяка подробност за времето преди победа след време за печалба и залагах, че съм им давал няколко пъти и продължават да ме карат да го повтарям. Дадох им всичко, от което се нуждаят и проблемът е, че в полето за сумата не пише колко съм спечелил. Извадих късмет и направих екранна снимка на това, което спечелих с изображението на grandjackpot и все още имах още 3 завъртания също и те никога не бяха добавени. Имам всичките ни разговори. Направих екранна снимка на чата на живо веднага след като го спечелих и тя е тази, която каза, че трябва да им изпратя имейл и те ме питат за да им давам една и съща информация отново и отново при onkt, липсва сумата в кутията за печалба, защото това е на тяхна страна, но пише точно на снимката, че спечелих джак пота
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБихте ли препратили цялата комуникация с казиното след печалбата на [email protected]?
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Алана,
Получих всички имейли, благодаря. Знаете ли дали казиното вече се е свързало директно с доставчика на играта, за да се увери дали залогът ще се случи или не? Ако вече са го направили и доставчикът реши, че залогът не съществува, вярвам, че не можем да направим нищо по въпроса. Изпратиха ли ви нещо от тогава или разследването е приключено от тяхна страна?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводПравилно ли разбирам, че една от неплатените печалби е добавена към вашия акаунт? Оттогава казиното се свърза ли с вас?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводПърво казаха, че трябва да намеря липсващата печалба и не могат сега, те казват, че е трийсет, но не са тридесет. Казаха, че спечелих 30, но не успях, уцелих големия джакпот и дори все още имах 3 оставащи върти това след това и дори не ги добави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Алана,
За съжаление, ако разследването на казиното не намери конкретния залог, буквално няма начин да се докаже, че наистина се е случило. Всичко, което мога да препоръчам засега, е да се опитате да се свържете директно с доставчика на играта, но имайте предвид, че ако и техният дневник не показва залога, нищо не може да се направи. Моля, уведомете ме дали ще се опитате да се свържете с тях.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Алана,
Но ако казиното вече е проучило проблема и не са открили нищо, проблемът вероятно е нещо друго като проблеми с връзката или браузъра. Ето защо ви препоръчвам да се свържете директно с доставчика на играта, тъй като казиното не е открило никакви нередности в дневника. За съжаление ще трябва да затворим жалбата, за да знаем, докато не получите обратна връзка от доставчика. Моля, уведомете ме, след като получите отговор от тях - изпратете отзивите им на [email protected]
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми ALANAHA,
Надяваме се това съобщение да ви намери добре. Искахме да проследим вашия случай, който преди известно време беше отбелязан като „В очакване на регулатор" на нашия уебсайт. Чудехме се дали е имало някакви актуализации или решения след последния ни разговор.
Ако вашият случай е разрешен от лицензиращия орган, любезно ви молим да ни препратите тяхното официално изявление на [email protected]. От друга страна, ако решението беше в полза на казиното, все пак би било изключително полезно да знаем. Разбираме, че е минало известно време, но актуализирането на вашата жалба ще ни позволи или да издадем черни точки на казиното (ако решението е във ваша полза), или да предупредим други играчи и потребители за случаи, в които Органът подкрепя оператора.
Наистина оценяваме вашето съдействие и вашият отговор ще ни бъде от голяма полза. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНикога не е било разрешавано и толкова разочаровано
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми ALANAHA,
Всъщност свързахте ли се с лицензиращите органи? Ако да, моля, препратете комуникацията между вас и властите на [email protected].
Автоматичен превод:
