Играчката от Италия спечели 100 евро от слот машини на 2 август, но тегленето ѝ беше отменено на следващия ден, което доведе до закриване на сметката ѝ.
Nomini Casino - Акаунтът на играча е затворен след анулиране на тегленето.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 6h 54m 7s
Nomini Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводЗдравейте,
Спечелих 100 евро от слотове (спечелени със собствени пари) на 2 август и се опитах да ги изтегля, но на следващия ден тегленето ми беше анулирано и сметката ми беше затворена.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли могли да ми посочите върху кои игри сте се фокусирали - слотове, казино на живо, спортни залози и т.н.?
- Преминахте ли проверката, преди да загубите достъп до акаунта?
- Свързали ли сте се с отдела за обслужване на клиенти на казиното по имейл, за да попитате за причината, поради която акаунтът ви е бил блокиран?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Атила
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
ПреводДобър вечер,
Играх на слотове, никога не са ме питали за потвърждение, а от отдела за обслужване на клиенти само ми казаха, че акаунтът ми е затворен по решение на администрацията, като казаха, че не могат да кажат причината.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводУважаеми Ауру,
Благодаря ви за отговора. Бихте ли препратили комуникацията си с казиното във връзка с този проблем? Можете да се свържете с мен по имейл на [email protected] или можете да публикувате скрийншотове тук.
Благодарим ви за търпението и съдействието.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводДобър вечер,
Изпратих ѝ екранната снимка по имейл.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
ПреводБлагодаря ви за отговора. За съжаление не съм получил никакви имейли от вас. Бихте ли ми казали кой имейл адрес сте използвали? Освен това, изпратихте ли информацията на [email protected] ?
Благодарим Ви за търпението и съдействието.
Автоматичен превод:
