Nomini Casino - Акаунтът на играча е затворен.

Акаунтът ми беше блокиран по решение на администрацията на казиното. Не съм получавал отговор на никакви съобщения повече от две седмици. Чатът пренасочва към имейл, без да предоставя никаква помощ. Искам да изтегля всички пари, генерирани от истински пари.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодарим Ви, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за трудностите, които сте изпитали. Мога ли да Ви задам няколко въпроса, за да разбера по-добре ситуацията?

• Бихте ли ми казали върху кои игри сте се фокусирали - слотове, казино на живо, спортни залози и т.н.?
• Завършихте ли верификацията, преди да загубите достъп до акаунта?
• Правилно ли разбирам, че не сте активирали никакви бонуси, докато акаунтът ви е бил активен?

Надявам се, че можем да помогнем за бързото разрешаване на този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Кристина

Уважаема пампа123,

Благодаря Ви за съдействието и за предоставянето на цялата необходима информация. Наистина оценявам времето и усилията, които отделихте, за да споделите всичко с нас досега.

Вашата жалба ще премине към следващия етап от нашия процес и ще бъде обработена от вашия специализиран разрешател, Мирка ( [email protected] ). Това е стандартна стъпка в нашата процедура, тъй като Резолвърът ще поеме комуникацията директно с казиното и ще управлява вашия случай от този момент нататък.

В момента не се изискват никакви действия от ваша страна. Вашият специалист по разрешаване на спорове ще се свърже с вас чрез тази тема, ако са необходими допълнителни подробности. Можете да бъдете сигурни, че вашият случай е в много добри ръце.

Пожелавам ви успех и се надявам, че случаят ви скоро ще бъде решен по начин, който ви удовлетворява.

С уважение,

Кристина

Уважаема пампа123,

Казвам се Мирка и ще ви помогна да разрешите този казус. Сега бих искала да поканя представител на Nomini Casino да се присъедини към този разговор.

Уважаеми казино Номини,

Бихте ли могли да предоставите разяснения относно този случай? Моля, приложете и подкрепящи доказателства.

Благодаря предварително.

Уважаеми всички,

Благодарим ви, че ни обърнахте внимание на този въпрос.

Пишем Ви, за да Ви уведомим, че в момента разследваме Вашия случай съвместно със съответния отдел. Искаме да гарантираме, че ще бъде проведена задълбочена проверка, за да Ви предоставим точно решение.

Ще ви уведомим веднага щом имаме допълнителни актуализации или окончателен резултат. Благодарим ви за търпението.

С най-добри пожелания,

Екипът на казино Номини

Уважаеми казино Номини,

Ще очакваме вашата актуализация. Ще бъдем много благодарни, ако можете да предоставите разяснения и доказателства, ако е необходимо, възможно най-скоро.

Благодаря ви за вниманието към този въпрос.

Уважаеми всички,

Благодаря ви за продължаващото ви търпение.

Бихме искали искрено да се извиним за забавянето с предоставянето на актуализация.

В момента чакаме съответният отдел да ни предостави необходимите данни. Веднага щом получим необходимата информация, ще споделим актуализация с форума незабавно.

Оценяваме вашето разбиране и търпение.

С уважение,

Екипът на казино Номини