Играчът от Бразилия се опита да изтегли 825 бразилски реала от казиното, но загуби комуникация, тъй като акаунтът му вече не беше достъпен за него. Въпреки изпращането на имейли, той не получи никакви отговори. Проблемът беше решен, тъй като тегленето беше обработено, въпреки че играчът вече нямаше достъп до сайта на казиното.
Nitrobet Casino - Тегленето на играча се забавя и комуникацията се губи.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 825 R$
Nitrobet Casino
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКазиното ми дължи 825 бразилски реала. Загубих комуникация с тях, сайтът изчезна тук в Бразилия заедно с останалата част от Fortuna Games. Изпратих имейли, но те не отговориха!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Снорфове,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с Nitrobet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Бихте ли могли да ми кажете от колко време сте играч в казиното и кога точно е бил блокиран акаунтът ви?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (слот машини, игри на живо, спортни залози)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
- Кога за последен път се свързахте с поддръжката на казиното относно изплащането на печалбите ви?
- Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното относно изплащането? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, добро утро на всички. Тегленето беше обработено тази сутрин, всичко е наред.
За съжаление сайтът изчезна и вече не мога да го достъпя, хареса ми!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Снорфове,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.
Благодаря Ви предварително за отделеното време.
С най-добри пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
