Играчът от Япония беше изпълнил условията за бонус за добре дошли, но не беше получил средствата си, след като поиска теглене. Въпреки условията, посочващи, че тегленията ще бъдат обработени в рамките на два работни дни, той не беше получил отговор от отдела за обслужване на клиенти след няколко опита. Жалбата беше разрешена, след като беше потвърдено, че казиното обработва тегленето на играча в множество транзакции съгласно стандартните лимити и прагове на сметката. Играчът беше получил значителна част от средствата, а останалата част трябваше да бъде изплатена постепенно. Отбелязахме жалбата като разрешена след потвърждението за получаване от играча.
Nitrobet Casino - Тегленето на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 4 800 €
Nitrobet Casino
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
ПреводУважаеми Сета1010
Благодаря Ви за съдействието и за предоставянето на цялата необходима информация. Наистина оценявам времето и усилията, които отделихте, за да споделите всичко с нас досега.
Вашата жалба ще премине към следващия етап от нашия процес и ще бъде обработена от вашия специализиран разрешател Яна ( [email protected] ). Това е стандартна стъпка в нашата процедура, тъй като Резолвърът ще поеме комуникацията директно с казиното и ще управлява вашия случай от този момент нататък.
В момента не се изискват никакви действия от ваша страна. Вашият специалист по разрешаване на спорове ще се свърже с вас чрез тази тема, ако са необходими допълнителни подробности. Можете да бъдете сигурни, че вашият случай е в много добри ръце.
Пожелавам ви успех и се надявам, че случаят ви скоро ще бъде решен по начин, който ви удовлетворява.
С уважение,
Петра
Автоматичен превод:
