Играчът от Гърция съобщи за неразрешени тегления от банковата им сметка, след като направи два успешни депозита от 100 евро и 90 евро в казиното. На следващия ден той забеляза липсващи средства, последвани от допълнителни неразрешени удръжки два дни по-късно. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Ninlay Casino - Парите на играча са приспаднати от сметката му без разрешение.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 380 €
Ninlay Casino
Индекс на сигурност 4.8 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър вечер Направих депозит от 100 евро и след това 90 евро, които системата обработи успешно и ги видях в сметката си. Играх с тези суми. На следващия ден обаче от сметката ми липсваха допълнителни 100 евро и 90 евро без мое разрешение. Два дни по-късно ми взеха още 100 и 90 евро без мое одобрение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Ritsis12,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. В случай на неоторизирани транзакции, препоръчваме ви да се свържете с вашата банка и да ги информирате за ситуацията, за да могат да проучат. В същото време, моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Отразени ли са неразрешените транзакции върху баланса на вашия играч във вашата казино сметка?
- Общували ли сте с казиното относно този проблем? Ако имате кореспонденция между вас и отдела за поддръжка на клиенти на казиното, моля, препратете ми я на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
