Играчът от Испания имаше проблеми със системата на казиното и екипа за поддръжка, включително загуба на точки, технически грешки и недоволство от маржа на печалбите. Въпреки нейните оплаквания, ние установихме, че тези проблеми не се дължат непременно на системата на казиното, но може да са свързани с връзката на играча. Тъй като никой друг играч не е докладвал подобни проблеми, ние й предложихме да опита друго казино. За съжаление не можахме да помогнем повече на играча и жалбата й беше отхвърлена.
Nine Casino - Точките на играча и загубените игри и пречка при високи печалби.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: ??
Nine Casino
Индекс на сигурност 8.8 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТова казино не предоставя никаква полза, тъй като се стремя да достигна златното ниво (мислейки, че това може да ми помогне да спечеля някоя игра). Отнеха ми точките и никой от екипа за поддръжка не можа да ми даде обяснение. Целият уебсайт продължава да дава грешки и игрите непрекъснато изчезват. Ако спечелите повече от 100 евро, те изглежда правят всичко възможно, за да създадат пречки.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте petrova78galina,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с NineCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Бонусите ли са единственият проблем с казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че всеки един бонус и VIP статуси са просто добра воля на казиното и те могат да откажат да ги дадат на който и да е играч без посочена причина. Ако не сте доволни от това конкретно казино, бих препоръчал да се регистрирате в друго.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБих могъл да изпратя повече от сто изображения на екранни снимки с грешки и разговори без никаква цел. Ако не ми харесва - разбира се, че ще си тръгна - но не е необходимо да заблуждавате хората. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте petrova78galina,
Такива случаи са предимно по връзката на играча и нямат нищо общо с казиното. Наистина не мога да посъветвам нищо друго, просто да изберете друго казино, тъй като не е възможно да започнете дело въз основа на опита на един играч, тъй като никой друг не се е оплакал от това досега. Ако повече играчи ни преследват със същия проблем, може да приемем, че проблемът може да е в сайта на казиното, но в повечето случаи не е така.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе е необходимо да продължавам с темата. Всяко казино има свои клиенти – един по-малко или един повече (което няма значение). 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПоради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
