Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте какво става с изплащането. Взех 200 евро за 1 ден. А други не са получавали пари от 3 до 5 дни.
Скъпи Натале,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Първо бих искал да ви информирам, че работя за Casino.guru, а не за NineCasino. Тъй като нямаме достъп до никаква лична информация за казино акаунтите на играчите, не мога да дам точен отговор на вашия въпрос.
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] или я публикувайте тук.
Ще чакам търпеливо вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпи Натале,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.