Играчът от Италия съобщи, че акаунтът му е бил затворен в рамките на часове след регистрацията, въпреки че не е извършвал никакви залагания. Играчът изрази объркване и разочарование от внезапното затваряне. Бяхме обяснили на играча, че казината имат право да ограничават или закриват акаунти по различни причини, включително подозрение за нередовна игра, и че не можем да санкционираме казиното за това действие. Също така го информирахме, че ако няма салдо по сметката му в казиното, не можем да предложим никакви допълнителни средства. Впоследствие жалбата е отхвърлена.
Nine Casino - Казино сметката на играча беше затворена малко след регистрацията.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: ??
Nine Casino
Индекс на сигурност 8.8 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗакриха акаунта ми няколко часа след регистрацията. За щастие не депозирах, така че нямам пари в сметката си, но бих искал да знам защо затвориха сметката ми след 2-3 часа регистрация и без никакви залози или направени дейности.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Rafo22,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за закриване на вашия акаунт. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъжалявам, но не съм виновен, ако закрият акаунта няколко часа след регистрацията и тогава какво означава, че се съмняват в нещо? Ако дори не съм депозирал и не съм заложил 1 евро, какво да подозират, извинете?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВъпреки че може да не сте виновни, ние уважаваме решението на казиното да откаже клиенти.
Ако не е имало салдо по сметката ви в казиното, ние не можем да предложим други средства за защита, нито да санкционираме казиното.
Следователно жалбата ви ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
