НачалоЖалбиNine Casino - Играчът иска възстановяване на сумата.

Nine Casino - Играчът иска възстановяване на сумата.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: £3 100

Nine Casino
Индекс на сигурност 8.8 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Обединеното кралство иска възстановяване на депозита, защото е създал акаунт от страна с ограничения. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 21.5.2023 | Приключен : 5.6.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Здравейте, казвам се мариус и съм от Обединеното кралство и съм голям пристрастен към хазарта днес 21 май 2023 г. Намерих този сайт и създадох своя акаунт и за 2 часа загубих всичките си спестявания 3200£. Като се има предвид, че не приемат играчи от Обединеното кралство, те ми позволяват да създам акаунт и да направя депозит, без да проверявам акаунта и страната си на произход и без да предлагам лимит за депозит. Има ли някаква възможност да получа възстановяване на загубата си?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми maryusolaru81,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Приемаме ситуацията, когато казиното позволява на играчи от ограничени държави да отворят акаунт, стига те да не използват това като възможност по-късно да анулират законните печалби на играча. Просто казано – ако казиното позволява на играчи от ограничени държави да депозират и играят, те също трябва да изплатят печалбите си.

Ето защо бих искал да подчертая, че ние проучваме допълнително и помагаме само на онези играчи, чиито средства или печалби са били конфискувани поради това, че са от ограничена държава. Въпреки това, не изглежда, че това е случаят тук, но поправете ме, ако греша, моля.

Освен това, ако все още имате достъп до акаунта си в казиното, силно препоръчвам да поискате постоянно самоизключване, за да избегнете нови депозити.

Благодаря ви за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема maryusolaru81,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини