Играчът от Япония беше депозирал средства с помощта на Mifinity, но не успя да тегли чрез същия метод. Той беше инструктиран от казиното да депозира и тегли във виртуална валута, но казиното по-късно забрани такава транзакция. Играчът беше оставен без налични методи да изтегли печалбите си. След като проблемът беше препратен към екипа за оплаквания, те се свързаха с казиното за допълнително разяснение. Играчът най-накрая успя да изтегли успешно своите печалби във виртуална валута. От казиното го бяха посъветвали да използва същия метод за бъдещи транзакции. Екипът за жалби е маркирал проблема като разрешен.
Nine Casino - Играчът е изправен пред проблеми с тегленето.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 600 $
Nine Casino
Индекс на сигурност 8.8 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих депозит в това казино с помощта на mifinity.
Въпреки това, когато се опитах да направя теглене, mifinity стана недостъпен.
Свързах се с поддръжката,
Казаха ми да направя депозит във виртуална валута и след това да тегля във виртуална валута.
Бях раздразнен, че трябва да направя ненужен депозит за удобство на казиното, но се съобразих.
Казиното обаче отказа да ми позволи да направя теглене във виртуална валута на основание, че фиат и виртуална валута не могат да се обменят.
Други методи за теглене не са налични, тъй като не предлагат услуги в Япония.
В резултат на това в момента няма наличен единен метод за теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей andandjonnyx,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с NineCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Предложиха ли ви някакъв метод за теглене?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводАкаунтът беше потвърден преди седмица.
Паричната награда беше спестена с истински пари.
Когато последно говорих с казиното, ми казаха, че не мога да тегля пари във виртуална валута.
Казината предлагат множество методи за теглене, но изглежда пренебрегват факта, че не могат да се използват в Япония, освен във виртуална валута.
Банкиране ...... системата е базирана на банките в ЕС и не е съвместима с японската банкова система.
skrill,neteller...... преустанови услугата в Япония преди няколко години
pay4fun...... все още не се поддържа в Япония
Казиното казва, че не може да обменя фиат за виртуална валута, но както виждате, последният депозит е виртуална валута.
Всичките ми баланси също са заменени с деривати на виртуална валута.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей andandjonnyx,
Правилно ли разбирам, че целият ви баланс сега е във виртуална валута или все още е разделен по някакъв начин? Ако всичко е крипто, не можете ли да поискате тегленето?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТова също не разбирам.
Балансът в това казино е във Fiat на дисплея, но можете да депозирате и във виртуална валута.
Текущите ми средства са смесица от депозити с мифинити и депозити във виртуална валута.
Направих последния си депозит във виртуална валута и играх известно време.
Поради това средствата са заменени с такива, произхождащи от виртуална валута.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей andandjonnyx,
Докато фиатната валута сега също се конвертира в крипто, можете ли да поискате теглене на пълния ви баланс от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводда
Но на практика те се отхвърлят поради горните причини.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей andandjonnyx и ти благодаря за предоставената информация. Тъй като ще имаме нужда от повече разяснения от казиното, вашият случай сега ще бъде препратен на моя колега Питър ( [email protected] ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей,
Благодарим ви andandjonnyx, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля NineCasino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем какъв е проблемът с тегленето и какво можем да направим, за да помогнем на играча да получи своите печалби.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТегленето е направено успешно във виртуална валута.
От сега нататък ще използвам виртуална валута за депозити и тегления в това казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей, скъпи andandjonnyx!
Благодарим ви, че се свързахте с нас и искрено съжаляваме за неудобството, което сте изпитали.
По отношение на вашия проблем ви информираме, че тегленето ви беше обработено успешно чрез крипто валута. Ако искате да теглите с този метод в бъдеще, моля, използвайте крипто и за депозити.
Ако имате други въпроси, не се колебайте да се свържете с нас.
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на NineCasino.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи andandjonnyx,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
