Играчът от Гърция е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като не получихме никакъв отговор от играча относно нашите съобщения и запитвания.
Nine Casino - Депозитът на играч никога не е бил кредитиран в нейната казино сметка.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 36 €
Nine Casino
Индекс на сигурност 8.8 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДепозирах 36e преди 4 дни и парите не са в акаунта ми. Говорих с чата няколко пъти и те казват, че чакай, но нищо не решава.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Fotemoul90,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино и кой метод на плащане сте избрали? Моля, препратете разписката си за плащане на [email protected] .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводВече депозирах веднъж със същия метод на плащане
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино и кой метод на плащане сте избрали? Моля, препратете разписката си за плащане на [email protected] .
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
ПреводДепозирах по същия начин още веднъж
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБихте ли препратили разписка за плащане, която ще показва номера на транзакцията или други подробности за плащането, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодарим ви, Fotemoul90, за разписката за плащането. Напълно разбирам разочарованието ти, jessgone1987. Както споменах по-рано, може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени обратно в банковата ви сметка или кредитирани в сметката ви в казиното. Затова ще настроя таймера за допълнителни 12 дни, давайки на казиното един пълен месец за разследване, тъй като не е изцяло в техни ръце и ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема Fotemoul90,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводВсе още не е извършено възстановяване на средства
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ти, Fotemoul90, за актуализацията. Бихте ли посъветвали дали сте се свързали с банката си и сте поискали проверка? Те трябва да могат да проследяват вашите средства.
Автоматичен превод:
