НачалоЖалбиNine Casino - Балансът на играча изчезна.

Nine Casino - Балансът на играча изчезна.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: C$1 900

Nine Casino
Индекс на сигурност 8.8 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Печалбите на играча са изчезнали без допълнително обяснение. По-късно играчът ни изпрати имейл, потвърждаващ, че проблемът е разрешен.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 15.4.2022 | Решена : 18.4.2022
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Девет казино взеха 1900,00 от моята сметка днес откраднати

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Скъпа Виктория,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Извинявам се, но не разбирам какво става. Страхувам се, че ще ми трябва повече информация относно вашия проблем. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] или я публикувайте тук.

Ще чакам търпеливо вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Благодаря ви за имейла, Виктория. Радвам се да чуя, че проблемът е решен. Сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини