Играчът от Австрия установи, че акаунтът й в Nine Casino е бил деактивиран без обяснение, въпреки дългогодишната връзка с казиното. Поддръжката в чата я информира, че решението е окончателно и не предоставя повече подробности. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация, но играчът не отговори на запитванията. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.
Nine Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
Nine Casino
Индекс на сигурност 8.8 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Опитах се да вляза в nine casino и изведнъж се казва, че акаунтът ми е деактивиран.
Нищо не съм правил и съм с тях отдавна.
Свързах се с поддръжката в чата и те ми казаха, че не могат да кажат нищо по въпроса и че решението е окончателно. за какво става въпрос?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми GANJA37,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
- Преминахте ли проверката, преди да загубите достъп до акаунта?
- Имахте ли оставащо салдо в сметката си в казиното, преди да бъде закрито?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър ден отново!
Трябва да получа кешбек, който получавам всеки път, но нямам представа колко ще бъде.
Проверен съм от дълго време и съм депозирал и теглил няколко пъти без никакви проблеми.
Мисля, че е позор просто да деактивирате акаунта без никаква причина или информация.
Най-добри пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора, GANJA37. Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за закриване на вашия акаунт. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.
Ако казиното е изплатило всички печалби и/или не е удържан активен баланс на реални пари, боя се, че не можем да направим много за вас.
Благодаря ви за отговора.
Автоматичен превод:
