Играчът от Швеция е изтеглил 2004 евро от Nidty Casino, но е получил само 1772 евро, което води до липсваща сума от 232 евро. Въпреки че се обърна за разяснения относно възможните такси, той не получи никакви отговори на своите имейли. Екипът за оплаквания призна недоволството на играча, но обясни, че отказът на казиното да възстанови таксите за теглене е обичайна практика поради таксите на доставчика на плащания. Следователно жалбата беше приключена, тъй като не можеше да се търси по-нататъшно обжалване.
Nifty Casino - Тегленето на играча се забавя и липсват средства.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 2 300 kr
Nifty Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводздравей
Казвам се Йохан ****, играя в казино nidty. направи теглене на 2004 евро миналия петък, но днес беше платено 1772 евро. разлика от 232 евро. Свързах се с тях и ги попитах дали съм идиот или не разбирам такси или нещо подобно. но сега не получавам имейли за отговор.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми kungen23,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Nifty Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Това първото ви теглене от казиното ли е?
- Получавали ли сте някакво оправдание или обяснение от казиното, преди да спрат да отговарят?
- Натрупали ли сте печалбите с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводздравей
благодаря за отговора. на вашите въпроси.
1 не, няколко пъти съм теглил малки суми.
2 тази сутрин дойде отговор, в който се позоваха на параграф 4:1, това беше всичко, което имаха предвид, че начисляват такси за това, че имат всичко възможно.
3 не без бонус
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИскали ли сте таксите ви за теглене да бъдат възстановени? С какъв резултат?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводда, но не мина добре. те се позовават на параграфа 4:1, няма възможност да струва толкова много за теглене.
мило от тяхна страна
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводРазбирам недоволството ви. Ако казиното откаже да възстанови таксите за теглене, опасявам се, че не можем да намерим друго решение. За съжаление не сме в състояние да принудим казината да възстановят таксите. Моля, имайте предвид, че доставчиците на плащания обикновено начисляват такси за обработка на плащанията. Това може да бъде такса за транзакция, такса за обмяна на валута или и двете. За съжаление, това е много често и казината обикновено не могат да бъдат избегнати. Бих препоръчал да попитате поддръжката за информация относно метода на плащане с най-ниски такси. Ако изпитвате това с всичките си тегления, единственият ми съвет е да изберете друго казино.
Съжалявам за разочароващия резултат от вашата жалба. Поради гореспоменатите причини тази жалба ще бъде затворена. Благодаря ви за разбирането. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
