Играчът от Швейцария се сблъска с проблеми при изтеглянето на печалби след използване на безплатни завъртания в Nevadawin и завършване на необходимия KYC процес. Въпреки изпращането на документи за проверка на 15 февруари и последващите действия на 17 февруари, той не е получил никаква обратна връзка относно искането си за оттегляне. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на последващи въпроси от екипа за оплаквания, което възпрепятства по-нататъшното разследване.
Nevada Win Casino - Заявката за теглене на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 100 €
Nevada Win Casino
Индекс на сигурност 6.5 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПолучих безплатни завъртания без депозит в Nevadawin. Стриктно съм спазвал всички изисквания по отношение на бонусните условия. Бих искал да направя теглене. Поисках тегленето чрез чат на живо. Казаха ми, че трябва да изпратя имейла документите за проверката KYC трябва да бъдат изпратени. Направих това на 15 февруари и не получих обратна връзка. На 17 февруари изпратих друг имейл и не получих обратна връзка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей WorldSwissPlay,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Nevada Win Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка?
- Кои документи вече са одобрени и кои не?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
