НачалоЖалбиNeospin Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.

Neospin Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 20 €

Neospin Casino
Индекс на сигурност 7.3 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Германия депозира средства преди седмица, но сумата все още не е кредитирана в сметката му в казиното.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 27.7.2023 | Приключен : 14.8.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Все още чакам парите, които депозирах преди седмица, да бъдат кредитирани в сметката ми в казиното. Според мен стой далеч от тук, определено не вдъхва доверие.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми Сентимо,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме около един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Бихте ли посъветвали, ако се свържете с вашата банка или казино относно липсващите средства? Какъв е статусът на транзакцията в историята на транзакциите във вашата казино сметка?

Благодаря предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Sentimo,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини