НачалоЖалбиNeon54 Casino - Тегленето на играча се губи.

Neon54 Casino - Тегленето на играча се губи.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: A$500

Neon54 Casino
Индекс на сигурност 8.5 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Австралия изпитва трудности с оттеглянето си от казиното. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 14.12.2022 | Решена : 16.12.2022
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

здравейте, спечелих $500 и преминах през процеса на изпращане на имейли с тях, съдържащ всички подробности, необходими за тегленето, но след 3 дни, очаквайки изплащането ми да дойде в банката ми, получих известие от моята банка че дължа $500 от PayPal. в паника звъннах на PayPal и те не можаха да видят транзакцията, а банката също не можа да ми помогне, толкова съм объркан. току-що получих седмичната си заплата и незабавно загубих $500 без причина, моля, помогнете.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми xskizzygx,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да науча за проблема ви с Neon54 Casino.

Страхувам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Беше ли обработено тегленето ви от казиното? Получихте ли информация от казиното относно транзакцията?

Ще чакам вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

filefilefile

Казиното не е обработило нищо, що се отнася до мен, и не е споменавало нищо, откакто парите ми бяха взети. Възмутен съм, че тази ситуация затрудни семейството ми, знаейки, че ни липсват $500 за седмицата

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми xskizzygx,


По отношение на вашето теглене от казиното, ако сте получили потвърждение от поддръжката на казиното, те ще преглеждат документите, това може да отнеме известно време, докато целият процес приключи.

Бихте ли ми казали кога точно поискахте теглене от казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Направих първоначалната заявка за теглене на 9 декември, тя се провали на 12-ти, така че ми изпратиха имейл за теглене на Manuel, този на снимката, и аз отговорих на това с подробностите, след което на 15-ти бях таксуван с $500 към PayPal

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Бърза актуализация банката ми връща $500, които бяха изтеглени сега, просто трябва да видя дали $500, които ми дължат, ще дойдат

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми xskizzygx,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини