Играчът от Испания среща забавяне при получаването на три заявки за теглене на обща стойност 1500 евро от казино Need For Spin, които бяха насрочени за обработка на 21 август 2026 г. Въпреки напълно верифицирания акаунт и предишните успешни тегления, средствата остават замразени без основание.
Need For Spin Casino - Тегленията на играчите се забавят.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
6d 22h 50m 16s
Need For Spin Casino
Индекс на сигурност 9.2 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 дни
ПреводЗдравейте, екип на Casino Guru. Подавам тази жалба, защото казино Need For Spin задържа парите ми без основание. Имам три висящи заявки за теглене от по 500 евро всяка, общо 1500 евро.
Моят акаунт е напълно верифициран (одобрен от KYC) и съм теглил успешно суми в това казино преди. Поддръжката на казиното официално ме информира, че първата ми заявка за теглене е насрочена за 21 август 2026 г. Тази дата обаче е отминала и средствата остават замразени в моята сметка на играч, без да бъдат освободени. Казиното е нарушило собственото си обещание за плащане. Моля за вашата помощ при посредничество и освобождаване на средствата ми. Това, което искам, е да получа плащане за тези три тегления.
Благодаря ви много и най-добри пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 час
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 час
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли потвърдили, че сте преминали KYC проверката?
- Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Атила
Автоматичен превод:
