Играчът от Германия се сблъска със значителни забавяния при обработката на тегления, като последната заявка, направена на 30.12.2001 г., все още не е платена. Той имаше три предстоящи тегления от по 500 € всяко, в допълнение към още 5000 €, и получи безполезни отговори от отдела за обслужване на клиенти относно активността в акаунта, която повлия на скоростта му на теглене. Екипът по жалбите удължи периода на разследване, но поради липса на отговор от страна на играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
Need For Spin Casino - Тегленията на играча се забавят.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 500 €
Need For Spin Casino
Индекс на сигурност 9.2 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Изправен съм пред проблем, при който моите тегления се обработват със закъснения. Последното теглене беше на 30.12.2001 г. и все още не е обработено.
Имам 3 тегления и всеки път само едно се обработва много късно.
В момента имам 3 тегления по 500€ всяко и допълнителни 5000€, които трябва да бъдат изплатени. Колко време трябва да чакам? Няколко месеца?
Обслужването на клиенти казва, че обработват според опашката.
Не приех това и се свързах с личния си мениджър там, за да попитам дали могат да ускорят оттеглянето ми.
Отговорът беше много нагъл, казвайки, че напоследък нямам много активност в акаунта. Изглежда предполагаха, че тъй като не съм правил никакви депозити наскоро, те не могат да го ускорят.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми kirschtorte,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВече съм напълно проверен.
Последното плащане е извършено на 7 януари.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора. Тъй като са изминали 14 дни от 30 декември, когато поискахте тегленето си, бихте ли могли да ме уведомите дали сте получили някоя от печалбите си?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
