Играчът от Северен Рейн-Вестфалия е поискал теглене преди шест месеца, на 10 април, но все още не е получил средствата. Въпреки че е потвърдил акаунта си 12 дни по-рано и е регистрирал акаунта си чрез чата, той все още е бил игнориран и не е получил никакви актуализации по заявката си. Проблемът е бил разрешен и оплакването е маркирано като „разрешено“ в системата, след като играчът е потвърдил, че ситуацията е била разгледана.
Need For Spin Casino - Оттеглянето на играча се забави с шест месеца.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 295 €
Need For Spin Casino
Индекс на сигурност 9.2 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте екип на казино гуру. Поисках теглене на 10 април и нищо не се случи. Бях в чата преди седмица и казаха, че изплащането трябва да пристигне скоро. Днес бях игнориран в чата за един час, въпреки че искаха само за кратко да проверят заявката ми. И аз се верифицирах преди 12 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Imbaa999,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Need For Spin Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
- Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводблагодаря за отговора Да, изиграх бонуса за добре дошли. Все още не съм успял да тегля от казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, случаят може да бъде разрешен, разбрах го.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Imbaa999,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.
Благодаря Ви предварително за отделеното време.
С най-добри пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
