Играчът от Австрия е поискал оттегляне, преди да подаде жалбата си. За съжаление техните печалби все още не са получени. Екипът по жалбите отбеляза притесненията на играча относно бавния процес на изплащане, при който се изплащаха само €1500 седмично въпреки баланса, надвишаващ €50 000. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания за допълнителни подробности, жалбата не можа да бъде проучена, което доведе до нейното отхвърляне.
Need For Spin Casino - Изтеглянето се бави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 45 000 €
Need For Spin Casino
Индекс на сигурност 9.2 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМога да тегля само €500 три пъти седмично. Това е много малко, тъй като имам 45 000 евро в сметката си. Обслужването на клиенти също ми каза, че месечният лимит за теглене е 10 000 евро, но те ми изплащат само 1 500 евро всеки път, което прави общо 6 000 евро на месец.
Спечелих на дъщерния ви сайт, Winshark, и те също изплащаха по €500 на ден.
Това стана наистина разочароващо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Fatmir777,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
PS: Първоначалният ни отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаването на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно подробностите и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодаря ви за търпението.
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
PS: Първоначалният ни отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаването на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно подробностите и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодаря ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНапълно верифициран съм и чакам парите си вече 1-2 месеца.
Вече получих някои плащания, но много малко. Плащат БАВНО това е проблема!
те плащат само 1500 € на седмица, това е проблемът
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Fatmir777,
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Fatmir777,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗабелязвам, че не разбирате проблема ми. Казах, че казиното изплаща, но те изплащат много, много БАВНО ! Плащат ми само €1500 на седмица и имам над €50 000 в моята сметка на играч. Опитах няколко пъти да намеря решение с казиното, но те продължават да ми казват едно и също нещо: това е максималният лимит 😂
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Fatmir777,
Според условията на казиното имате право да поискате до €500 за теглене на всеки 24 часа. Можете ли да потвърдите дали сте се опитвали да поискате тази сума всеки ден? Освен това, имаше ли изскачащи съобщения или известия от казиното, показващи, че вече не сте в състояние да поискате допълнителни тегления?
Ако е възможно, любезно препратете всяка комуникация между вас и казиното относно този проблем на [email protected] .
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
