NationalBet Casino - Сметката на играча е затворена и печалбите са конфискувани.

Добър ден,

Имах няколко проблема с този уебсайт.

Първо, аз вярвам, че процесът ще бъде проверка на потребител, преди да се позволи да се правят депозити.

Изпратих няколко документа.. банкови извлечения, паспорти, сметки.. Изпратих им всичко, за да го отхвърлят. Въпреки че имах предстоящо теглене от £1000. По ирония на съдбата... след като продължих да играя със средствата (няма функция да не отменя тегленето) и след като средствата ми бяха използвани. По ирония на съдбата приеха документите ми като еднократни.

Второ, те нарушиха своите правила и условия, тъй като посочват лимит за теглене от £1000 на ден, но не можете да теглите £1000 на ден. Член на чата ми каза, че е за чакаща транзакция.

Освен това вярвам, че има системи, които ми попречиха да спечеля, тъй като всеки залог, който направих, губех, така че загубих парите.

Помолих ги за възстановяване на всичките ми депозити, тъй като те ме третираха като мръсотия и ми попречиха да изтегля всичките си пари: за което затвориха сметката ми и ме блокираха.

моля помогнете

Уважаеми misscoups88,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема, който срещате. За да ви помогнем по-добре, бихте ли предоставили някои допълнителни подробности за вашата ситуация?

• Какъв е текущият баланс във вашата казино сметка? Загубихте ли всичките си средства по време на редовна игра?

Моля, имайте предвид, че проверката на самоличността (KYC) може да отнеме няколко работни дни, за да завърши. Много онлайн казина изискват KYC само след подаване на заявка за теглене. Въпреки че разбирам, че чакането за одобрение на документа може да бъде разочароващо, отговорност на играча е да избягва анулирането на чакащи тегления и да продължи да играе, тъй като това може да доведе до загуба на средства.

Що се отнася до вашите загуби, важно е да имате предвид, че казино игрите се основават на късмета. Понякога печелите, а друг път може и да не. Препоръчвам да прочетете статията ни относно коефициента на изплащане (RTP) и вариацията за повече информация как работят тези игри: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ако имате някаква допълнителна информация или доказателства, които предполагат, че се е случило нещо несправедливо, моля, препратете ми ги възможно най-скоро на [email protected] . За съжаление, без доказателства, сочещи нарушение на честната игра или провал в процедурите на казиното, не можем да предприемем по-нататъшни действия в момента.

Освен това, ние сме в състояние да посредничим при възстановяване на депозити само в случаите, когато самоизключването е неуспешно поради пристрастяване към хазарта.

Ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, моля, не се колебайте да ме уведомите.

най-добри пожелания,

Вероника

благодаря

това, което се опитвам да кажа е.. след като имах теглене на място, изпратих съответните документи и съответно изчаках да отхвърлят всичко, което бях изпратил..

Изпратих им паспорт.. банкови извлечения, тъй като нямах сметка за комунални услуги.. след това те я отхвърлиха и след това им изпратих сметка за комунални услуги (както разбрах след това), за да я отхвърлят..

по ирония на съдбата, след като средствата бяха изразходвани, те като по чудо приеха документите, като казаха, че ще ги приемат от първа ръка.

Също така не вярвам, както обясних, правилата и условията са правилни, тъй като посочват £1000 на ден..£5000 на седмица.

имах баланс от над £4000 и дори не ми беше позволено да го изтегля. Когато разговаряха с член на чата, те казаха, че са £1000 на чакаща транзакция. Това със сигурност е подвеждащо?

аз съм с gamstop в Англия и не знаех дали това ще има някаква позиция? Те се отнесоха към мен наистина несправедливо, както бих получил тегленето си от първа ръка и след това продължиха да казват, щом одобрят документите ми... може да имаме нужда от още документи.

чувствам, че правят това, за да попречат на хората да могат действително да се оттеглят.

имам баланс в сметката си, но те са я затворили.

благодаря за отделеното време:

Разбирам притесненията ви. Понякога обаче могат да възникнат проблеми с проверката и е важно да се отбележи, че процесът KYC обикновено е еднократна процедура. Ако възникнат някакви усложнения, винаги е по-добре да избягвате да играете с отменена заявка за теглене и вместо това да се свържете с посредник трета страна за помощ при проверката. За съжаление, след като балансът бъде загубен поради игра, не можем да поискаме от казиното да го възстанови.

Бихте ли изяснили какво е било салдото във вашата сметка, когато казиното я е затворило? Освен това любезно препратете цялата комуникация между вас и казиното, довела до закриването на вашия акаунт [email protected] . Благодарим ви за търпението и сътрудничеството.

Мисля, че балансът ми беше около £1058,00, когато го затворих. Помолих ги да възстановят депозитите ми поради проблема, че не успях да играя всички игри.

веднага след като направих това.. те спряха акаунта ми и след това, когато се опитах да се свържа с тях, те затвориха акаунта ми.

Изпращах им имейли всеки ден от събота и нямах никаква радост и никакъв отговор.

това е отвратително и също така разбрах, че вече нямат лиценз.

Благодаря ви за отговора. Въпреки това не съм получил никакви имейли от вас. Моля, изпратете ми съобщението, за което ви помолих в предишния си отговор на [email protected] . Благодаря ви за съдействието.

Уважаеми/уважаема misscoups88,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.