Играчът от Обединеното кралство не е получил своите печалби от 2500, след като е направил многобройни депозити, а казиното впоследствие е затворило своя уебсайт и имейли, оставяйки ги неплатени. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация, като поиска подробности за минали тегления и KYC проверка, но играчът не отговори на тези запитвания. В резултат на това разследването не може да продължи и жалбата е отхвърлена.
NationalBet Casino - Сметката на играча е затворена с неизплатени печалби.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £2 500
NationalBet Casino
Индекс на сигурност 2.4 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДепозирах много пъти и спечелих 2500, така и не получих печалбите си и след 5 дни казиното затвори уебсайта и имейлите си, оставяйки ме блокиран и неплатен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Acdude15,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно тегленето? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
