Играчът от Германия се изправи пред проблем с депозирането на пари, тъй като средствата бяха приспаднати от банковата му сметка, но все още нямаше кредит в сметката му в казиното. Той също не получи никакъв отговор от екипа за поддръжка. Екипът за оплаквания предложи на играча да се свърже със своя доставчик на плащания за разследване, тъй като казиното беше ограничено в способността си да съдейства. След продължителен период без отговор от играча, жалбата беше отхвърлена поради недостатъчна информация за продължаване.
NationalBet Casino - Играчът получава депозит със закъснение.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 20 €
NationalBet Casino
Индекс на сигурност 2.4 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПарите ми бяха удържани от банковата ми сметка, но чаках с часове за кредит към моята казино сметка... екипът за поддръжка не отговаря и ме оставя в неведение!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Сиги,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
