НачалоЖалбиNationalBet Casino - Играчът подозира нечестни резултати в играта.

NationalBet Casino - Играчът подозира нечестни резултати в играта.

Приключен
Нашата присъда

Недостатъчни доказателства от играча

Сума: £300

NationalBet Casino
Индекс на сигурност 2.4 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Обединеното кралство съобщи за необичайни резултати по време на игра на Big Bass Splash, твърдейки, че 80% от функциите са довели до минимални или нулеви печалби и е имало несъответствия като трима рибари, появяващи се в едно завъртане. Той вярваше, че играта може да не е била оригиналната версия и се е свързвал с обслужването на клиенти няколко пъти без решение, изразявайки подозрение относно честността на играта. Екипът по жалбите заключи, че без бронирани доказателства в подкрепа на твърденията на играча, жалбата не може да бъде разгледана по-нататък и следователно е затворена. Играчът беше посъветван да се обърне към лицензиращия орган или доставчиците на игри за допълнителна поддръжка.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 14.4.2025 | Приключен : 15.4.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Изсвири голям бас, имаше много функции на залози от 50p и £1, но 80% от функциите плащаха 0x или под 1x. Имах функция от span in 3 fisherman, което е невъзможно, максимумът е 2 на завъртане. Имаше много функции, които дори не позволяваха на 1 рибар да плати нищо. RTP е доста под и предполагам, че слотът е просто копие, а не оригиналната прагматична версия за игра. Имам всички екранни снимки на 0x победи и видео на 3-мата рибари в 1 завъртане. Играе различно от всяко друго казино и това е единствената игра, която обичам да играя. (Играх го от години, така че го знам отвътре) говорих с отдела за обслужване на клиенти и направих оплакване, но продължавам да бъда отблъскван. Поисках rtp актуализация за себе си, която те казват, че нямат. Мирише на риба, за да бъда честен. Никога не съм свирил бъг бас пръски по този начин през годините, откакто свиря. Мисля, че е фалшив.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми Kaspa2k24,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP):

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.

най-добри пожелания,

Кристина


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Ами да, можете да подадете иск. Функциите са платени 80% 0x или под 1x и е физически невъзможно функцията да даде 3 рибари в 1 завъртане. Също така е невъзможно да получите каквато и да е функция без поне 1 рибар. Толкова много функции имах за 0 рибар.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Благодаря ви за отговора, steven1988. Моля, разберете, че за да продължим със случай като този, при който играч твърди, че казиното е манипулирало игри, се нуждаем от бронирани доказателства. Това може да бъде обширна история на играта, състояща се от стотици загубени депозити без никакви печалби, или друго доказателство, че казиното не използва официален домейн за игри. Съжалявам, но не можем да продължим с по-нататъшно разследване без убедителни подкрепящи доказателства, затова съм принуден да затворя тази жалба.

Ако не сте съгласни с нашето решение, винаги можете да се свържете с лицензиращия орган или с конкретни доставчици на игри, тъй като и двамата имат повече опции и инструменти за разследване на проблеми като този. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини