Играчът от Южна Корея се е сблъсквал с проблеми с блокирани тегления на своята MasterCard, въпреки че е изпълнил всички изисквания на казиното и е поддържал подходяща документация. Проблемът остана след два дни комуникация с поддръжката на чат на живо на казиното и опит за теглене с друга карта. Казиното отговори, като заяви, че тегленето към банковата карта не е достъпно за региона на играча и предложи алтернативни методи като Skrill или Neteller. Играчът изрази объркване, тъй като тези електронни портфейли не се поддържат в Корея. Въпреки опитите ни да комуникираме и да разрешим проблема, играчът не отговори на нашите съобщения и бяхме принудени да отхвърлим жалбата поради липса на допълнителна информация.
National Casino - Тегленията на играча са блокирани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 8 000 000 ₩
National Casino
Индекс на сигурност 7.2 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте. Живея в Република Корея. Нямах проблеми с допълването на баланса си; Направих го, като прехвърлих пари през корейска банка и играх без никакви бонуси. Въпреки това възникнаха проблеми, когато се опитах да изтегля печалбите си. При опит за теглене към моята MasterCard, тегленето се блокира. Свързах се с поддръжката на чат на живо на казиното от два дни. Изпълних всичките им изисквания, но проблемът продължава. Всички документи, карти и сметката са регистрирани на мое име! Опитах да прехвърля към друга карта, но се появи същия проблем. Спечелих доста голяма сума, поради което смятам, че не ми позволяват да тегля. Прочетох много положителни отзиви за това казино и наистина не искам да бъда разочарован. Моля, помогнете ми да реша този проблем.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми asiaasian246,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Следователно това не е задължително да е грешка на казиното.
Правили ли сте успешни тегления преди? Има ли някакъв алтернативен метод за теглене, който бихте могли да използвате?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводНяма алтернативно заключение, тъй като сега съм в Република Корея и преводите към електронни портфейли са ограничени поради санкции. В други казина тегленето на карта става без проблеми. Имам сметки в много казина и тегленията навсякъде към основна карта, издадена в Република Корея, стават без проблеми. Моите абонати поискаха да тестват това казино, защото са чували само положителни отзиви. Но тук прочетох, че много хора имат проблеми с тегленията специално за голяма печалба. Службата за поддръжка ми отговори, че няма проблеми с тегленето, но проблемът с тегленето остава същият.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, asiaasian246, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Павел ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей, asiaasian246!
Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.
Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте,
Трябва да се съгласим, тегленето към банковата карта не е достъпно за вашия регион.
Любезно ви съветваме да изберете алтернативен метод, като Skrill или Neteller, но депозитът трябва да бъде направен, за да стане този метод достъпен за теглене.
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДа, наистина тегленето към картата не е достъпно с номера на картата, проверих в банката. Подведох те. Но защо попълването на текуща сметка в банка в Корея е налично, но обратното теглене чрез текуща сметка не е възможно? Предложените електронни портфейли не се поддържат в Корея. Оказва се, че тегленето на средства не е възможно? Възможно ли е? Има депозит през банката, но няма теглене. Какво да правим сега?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИли по-скоро в Корея има електронни портфейли, но те също се попълват чрез карта, но не и чрез текуща сметка. И както се оказа, попълването, прехвърлянето по номер на карта не е налично в моя регион.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте,
Моля, използвайте някой от портфейлите, изброени по-долу, за да теглите средства.
Моля, имайте предвид, че депозитът трябва да бъде направен, за да бъде избраният метод достъпен за теглене.
Автоматичен превод:
