Играчът от Хамбург твърди, че е загубил 130 евро на Natiocasino1 поради това, че му е било позволено да играе въпреки самоизключването. Играчът поиска възстановяване на депозираните пари. Въпреки опитите ни да разберем по-добре ситуацията и да разрешим проблема, играчът не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
National Casino - Играчът загуби пари поради погрешно самоизключване.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 130 €
National Casino
Индекс на сигурност 7.2 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВъпреки самоизключването, успях да играя в това много съмнително онлайн казино и загубих 130 евро за един час!
Затова искам обратно депозираните ми пари!
И живея в Германия.
Името е Natiocasino1.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей tannyb74,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посочили каква причина сте посочили, когато сте поискали блокиране на вашия акаунт? Свързахте ли се директно с поддръжката на казиното, за да самоизключите акаунта си? Закривали ли са някога акаунта ви? Колко време след вашата заявка депозирахте отново?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
