Играчът от Унгария твърди, че казиното е използвало скрити правила или технически подробности, за да откаже печалбите му след значителна печалба. Той посъветва другите да избягват казиното поради този негативен опит. Играчът спомена, че печалбите му са били конфискувани, тъй като е надхвърлил лимита за максимален залог, посочен в условията на бонуса, който според него е по-малко видим. Поискахме допълнителна информация от играча, за да продължим разследването. Играчът обаче не отговори и жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.
National Casino - Играчът твърди, че печалбите са били конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 500 000 Ft
National Casino
Индекс на сигурност 7.2 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСтойте настрана, хора, ако успеете да спечелите много, те ще намерят някакво скрито правило или техническа информация, за да ви ограбят печалбите.
Никога досега не съм имал толкова лош опит!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми gbakertzis,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. За съжаление, не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще имам нужда от повече информация. Бихте ли разяснили, моля?
Ще чакам търпеливо вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Кристина,
Направих депозит и той дойде с бонус, очевидно в условията на бонуса освен изискването за залагане на x40 от бонуса вие също сте имали правило, което казва, че не можете да правите залози над 5 евро. Това правило не беше толкова видимо, колкото x40 залагането, което също има индикатор за напредъка. С бонус парите направих наистина голяма печалба, така че в моето вълнение вдигнах най-доброто до максимум, за да завърша бързо с изискването за залагане, това максимално залагане не генерира никаква печалба за мен, само ми помогна да приключа със залагането. Въз основа на това правило след 3 дни предстоящо теглене те решиха, че ще конфискуват моите печалби.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, gbakertzis. Проверих бонус T&Cs и открих това:
1д. Максималният залог с активен бонус е 5 EUR, 5 USD, 8 NZD, 8 CAD, 5 CH, 20 PLN, 50 NOK, 8 AUD, 1700 HUF, 10 BGN, 125 CZK, 30 BRL, 4500 CLP, 400 INR, 7000 KRW, 25 PEN, 25 MYR, 130 000 VND, 1000 PKR, 300 RUB, 35 CNY, 300 PHP. (Освен ако не е посочено друго в специални условия за бонуса). Закупуването на всякакви функции на играта (включително, но не само повторни завъртания) ще добави към сумата на вашия залог. Ако играчът надвиши максималния залог, когато бонусът е активен, National Casino си запазва правото да конфискува печалбите. Ако валутата на вашата сметка не е посочена - максималната сума на залога е еквивалентна на 5 евро във вашата валута.
Нашата позиция е подробно обяснена в Кодекса за справедлив хазарт :
Правилото за максимален залог всъщност е индустриален стандарт, точно както фактът, че казиното има правото да конфискува печалбите на играча от бонус игра, след като наруши това правило. Ние предпочитаме да не противоречим на индустриалните стандарти, като наказваме казината, които използват правилото за максимален залог срещу играчи от време на време.
Въпреки това, ако смятате, че сте били обвинени по погрешка, не се колебайте да ми препратите историята на играта си заедно с връзка към конкретния бонус, който сте изкупили и изиграли. Имейл адресът ми е [email protected] .
Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете и нея.
Благодаря ви предварително за отговора.
Автоматичен превод:
