Играчът от Нова Зеландия се сблъска с повтарящи се проблеми при теглене на пари от казиното, въпреки че имаше потвърдена сметка и не приемаше бонус. След над 20 неуспешни опита екипът за поддръжка предостави противоречиви причини за грешките, като заяви проблеми с банкови данни, допълнителни депозити или необходимост от друга карта. Екипът по жалбите не успя да проучи по-нататък поради липсата на отговор на играча на запитванията, което доведе до отхвърляне на жалбата.
National Casino - Играчът е изправен пред забавени тегления с множество грешки.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: NZ$3 900
National Casino
Индекс на сигурност 7.2 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе мога да тегля, потвърдените ми сметки не приемат бонус, всички съществуващи методи за теглене казват грешка, ако се зареди, казва, че е прието, след това се връща в акаунта ми, казвайки, че проблемът е в моята банка и аз звъннах на банката си и те казаха, че няма нищо, след 20+ неуспешни опита всеки път, когато се провали, има друго извинение в имейлите ми всеки път или обикновено просто не се обработва и казва грешка, екипът за поддръжка на бот има различна причина всеки път от това защо не работи, казвайки, че данните ми са грешни или трябва да депозирам отново или да използвам друга карта??
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей ccqyp857pb,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с National Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден?
- Какъв метод на плащане използвахте за депозит?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Според разговора в чата, който препратихте, просто трябва да използвате различен метод на плащане за теглене, но първо трябва да депозирате с него (за да потвърдите метода на плащане)
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
