Nalu Casino - Играчът иска възстановяване на сумата за несправедливи такси.

Искам казиното да ми възстанови депозитите

те са нарушили условията на договора

слотът, който предоставят, не се поддържа или регулира.

Ще ви предоставя две екранни снимки

един показва транзакции в реално време, а един показва, че транзакциите трябва да се плащат в играта.

Играех слот, наречен Древен Рим

моят залог беше 3£

Играх и продължих да въртя, докато не спечелих безплатни завъртания. но балансът ми бързо беше намален със 177£. Не знам как не разбирам какво се случи с техните слотове. но те мамят и за щастие този път прекодирах всичко, за да ги изключа напълно. балансът ми беше 1118,75£ Спечелих безплатни завъртания 3£ залог, балансът ми беше намалял с 941,75£. въпросът как е намалял толкова много. Прегледах игралните си дейности. Открих, че е поставена сума на залог от 177£, където няма такива 177£ във всички слотове по света, тази сума на залагане дори не съществува в игралната индустрия, така че искаха да ме излъжат, поставих аз самият, докато залагах само 3£ през целия си път към играта. Спечелих 199£ в безплатни завъртания, но 177£ от баланса ми изчезнаха по този начин. Ще поискам пълно възстановяване на всичките си депозити за това измамно казино.

Уважаеми Абделилахархмир,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Искам обаче да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Възможно ли е случайно да сте направили залог от 177 GBP?

Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.

най-добри пожелания,

Доминика

не, не съм заложил случайно 177 и не съм активирал никаква бонус функция, която са поискали

Винаги играя 3£ паунда саке или 2,5 през цялата си игра никога не съм купувал бонус функция

Уважаеми abdelilaharhmir, бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.

Уважаеми abdelilaharhmir, имате ли някакви доказателства, че не е бил активиран от вас по време на вашата игра?

Бихте ли могли да поискате своята история на играта във формат Excel от казиното?

да,

ако искам да го активирам

защо да залагам многократно по 3£

??

Ще го активирам от началото на играта

това е единственото доказателство, което мога да ви предоставя

Това Nalu Casino е измамно казино, което не плаща на хора. дори да спечеля и спечелих около 1600£ от 700£ депозит, те не ми позволиха да тегля, казвайки, че акаунтът ви не е потвърден!? тогава не можах да си помогна да загубя всичко, това е тяхното намерение, да задържат средствата ви, докато не ги загубите, какво ще кажете да позволите на хората да теглят, докато потвърждават акаунта, ако е така, ако акаунтът трябва да бъде потвърден, защо да позволявате такъв депозит в първия място????

Уважаеми abdelilaharhmir, за да можем да ви помогнем допълнително, имаме нужда от ясни доказателства, че залогът от £177 не е бил активиран от вас по време на вашата игра. Предизвикателство е да се докаже, че залогът не е иницииран от вас, и без такова доказателство имаме ограничени възможности за разглеждане на вашето оплакване.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането и съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.