Играчът от Гърция се самоизключи от N1 казино поради пристрастяване, но му беше позволено да създаде нов акаунт, което доведе до загуба на значителна сума пари. Сега играчът иска възстановяване на сумата. Жалбата на играча е разрешена успешно.
N1 Casino - Самоизключилият се играч има право да се регистрира отново.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 290 €
N1 Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПреди това се бях самоизключил от това казино N1 поради пристрастяване и вчера ми позволиха да създам нов акаунт, без да ме блокират, което ме накара да загубя парите, които споменах по-рано... Любезно моля за незабавно възстановяване на парите ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Panagiotis2728,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Преди да се свържем с казиното и да поискаме тяхната позиция, бихте ли препратили имейли или екранни снимки, показващи, че сте изпратили заявка за самоизключване? Моят имейл адрес е [email protected] . Посочихте ли в това искане за колко време желаете акаунтът ви да бъде спрян и причината?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДобре, съгласиха се да ми върнат сумата. Изпратих им всички документи за заверка, за да могат да ми възстановят сумата, благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ти, Panagiotis2728, за отговора. Правилно ли разбирам, че вашият проблем междувременно е решен успешно? Имам ли вашето разрешение да затворя тази жалба като разрешена или има нещо друго, с което можем да се опитаме да ви помогнем? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводВчера ми казаха, че са ми го направили. Възстановяване... досега не съм ги виждал в моята банка... щом ги видя, ще ви уведомя веднага. Благодаря много!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДобре, сумата ми беше възстановена! Можете ли да затворите проблема, благодаря много!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводТъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодарим ви много, Panagiotis2728, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
