Ирландският играч беше депозирал 400 € в казино N1 и след като направи 4000 €, тя погрешка анулира своя бонус, което доведе до баланс от само 380 €. Тя почувства, че е третирана несправедливо, тъй като казиното отказа да върне първоначалната сума. Акаунтът на играча беше потвърден, но тя не беше сигурна колко залагания са направени преди анулирането на бонуса. Поискахме повече подробности за активността в акаунта й и удължихме времето за отговор, но играчът не успя да предостави исканата информация. В резултат на това трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на отговор от играча.
N1 Casino - Печалбите на играча намаляха след анулиране на бонус.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 4 000 €
N1 Casino
Индекс на сигурност 7.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, играх в казино n1 и депозирах 400 € с 50% бонус и получих 470 € с този баланс, направих 4 000 €, след което погрешка анулирах бонуса и в баланса ми имаше само 380. Помолих ги да добавят парите обратно в баланса и те не го направиха. Отнесоха се несправедливо към мен, защото взеха целия ми баланс
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей muhammedpicari56,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с N1 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Колко % от залагането беше направено, когато анулирахте бонуса? Как случайно анулирахте бонуса? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводблагодаря за отговора ви nick да, акаунтът ми е потвърден, но не съм сигурен колко залагания бяха направени, може би една трета от залаганията бяха направени. Случайно го анулирах, защото исках да видя колко пари ще мога да изтегля от печалбите. Днес говорих с казиното, за да видя дали могат да добавят бонуса обратно към акаунта ми, но те отказаха. Много съм ядосан на този псевдоним и те трябваше да вземат само малък бонус от сметката. Бяха ми казали, че това са условията на казиното, но се чувствам третиран много несправедливо в това отношение. Бих искал да опитате всичко възможно, за да разрешите този проблем. С уважение Мухамед B*****
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДа, акаунтът беше потвърден преди около 4 или 5 дни
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей muhammedpicari56,
Използвали ли сте възстановеното салдо по сметката си оттогава? Получихте ли някакво предупреждение или известие от казиното, когато се опитахте да отмените бонуса?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе, все още не съм получил възстановеното салдо, не, не получих предупреждение, то просто го анулира автоматично
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей muhammedpicari56,
Възможно ли е да препратите вашия депозит, бонус и история на залагане на [email protected] ?
Автоматичен превод:
