Оттеглянето на играча се забавя по неизвестна причина. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да си върне депозита. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.
N1 Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 100 €
N1 Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНаправих опит за депозит, който беше отхвърлен, защото съм написал грешно данните на картата. Вторият беше одобрен и парите бяха изтеглени от банковата сметка, но така и не се появиха в касата и транзакцията не се появи в историята на транзакциите на казино n1. В комуникацията, която имах с казино компанията, те ми казаха, че ще бъдат възстановени в банковата ми сметка в рамките на пет работни дни, нещо, което никога не се случи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей vas2313,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с N1 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНе съм потвърдил акаунта си, защото това се случи веднага след като създадох акаунт с n1 и при първия опит за депозит. Нямах печалби. Дори не играх. И аз не съм ползвал никакви бонуси. Вчера говорих и ми поискаха документите, които ти изпратих и те не ги приеха. Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводИзпратих им фиша за депозит от портфейла на viva и извлеченията от банковата сметка, които ясно показват, че 100 евро са ми удържани от името на казино n1. Но които никога не се появяват в касата или в историята на транзакциите. От моята банка, с която говорих, ми казаха, че парите са отишли в компанията на казиното както обикновено.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей vas2313,
Бих искал да ви уведомя, че играчът създава няколко акаунта и се опитва да прави депозити.
Вие дадохте съгласието си да следвате нашите T&C – многобройните ви акаунти бяха затворени.
Моля, изпратете екранна снимка на депозита с референтен номер, след като се свържете с нашия LiveChat, ако трябва да проверите състоянието на транзакцията.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСега казино n1 деактивира акаунта ми, без, разбира се, да възстанови депозираните от мен 100 евро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей vas2313,
Моля, свържете се с поддръжката на живо, за да получите повече информация относно вашето възстановяване и да ни уведомите за резултата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНе мога да се свържа с поддръжката на живо на n1 казино, тъй като са деактивирали акаунта ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей vas2313,
Вярвам, че винаги можете да се свържете с казиното чрез тяхната поддръжка по имейл. Моля, направете го и ни уведомете за резултата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводИзпратих им имейл, но не получих отговор. Очевидно депозитът, който направих, няма да бъде възстановен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводRoula сряда, 04/12/23 7:01 ч. Уважаеми членове,
Тази сметка изглежда няма никакви депозити и няма възстановявания.
Искрено Ваш,
Група за поддръжка на членове
Казино N1
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводТова ми изпратиха. Казах ви, че въпреки че им изпратих всички депозитни бележки, които ясно показват, че парите са отишли в казино n1, те няма да го признаят. И не искат повече да го търсят, защото явно добре крадат влоговете на хората.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте vas2313 и ви благодаря за информацията, предоставена досега.
Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Михал ( [email protected] ), който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей vas2313,
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна, тъй като този случай изглежда трябва да бъде допълнително проучен. Моля, препратете извлечението или екранната снимка на депозита с референтния номер, който сте направили към вашата N1 Casino сметка, до мен на [email protected]
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми vas2313,
Успешно получих вашия имейл с доказателството за депозита. Можете ли да потвърдите коя от вашите казино сметки е трябвало да бъде кредитирана с този депозит? Кой имейл адрес сте използвали за регистрация и депозиране в тази казино сметка, към която депозитът не е кредитиран?
Уважаеми екип на N1 Casino,
Играчът ни предостави доказателство за депозит от €100. Кодът за плащане е 9495803953972603, а кодът на транзакцията е f345a8ba-88d9-4f11-b965-5c424f06db79, можете ли да проверите отново това от ваша страна?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДобър ден,
Финансовият отдел ще анализира информацията, свързана с депозита, за да определи дали той е бил приет или отхвърлен от страна на доставчика на плащанията.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми vas2313,
Пиша, за да ви информирам, че този депозит е обработен успешно.
Ето защо трябва да го обработим обратно към вашата банкова сметка. Моля, отговорете на имейла, изпратен от нашия екип за поддръжка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНека ви информирам, че проблемът е решен. n1 Casino върна моите €100. Благодаря ви много за помощта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСтрахотни новини, vas2313.
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Бих искал да благодаря и на двете страни за сътрудничеството им и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Михал
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
