Играчът се бори да изтегли баланса си, тъй като заявката му непрекъснато се отхвърля. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
N1 Casino - Играчът се бори да изтегли баланса си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 401 €
N1 Casino
Индекс на сигурност 7.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПлащането се отхвърля многократно с предварителни причини, въпреки че профилът е напълно проверен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей titan16,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с N1 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте, благодаря, че поехте моя случай,
Проверката ми на лице и адрес беше завършена преди месеци. Наскоро обаче отново трябваше да потвърдя адреса си, което направих с банково извлечение, изпратих и скрийншот на моето Skrill плащане към казиното и в профила също пише, че всичко е потвърдено.
След това трябваше да отговоря на въпросник, който съдържаше частни въпроси относно моя доход, работа и т.н. Въпреки че намирам това за много съмнително, отговорих на този.
От около 9 месеца плащам нередовни пари в това казино, до сега общо 4 цифри. Сега това е първото ми изплащане, което поискам и няма сравнение със сумите, които съм платил общо. Въпреки че направих депозит по-рано тази година, тази конкретна печалба идва от €20 бонус, чието изискване за залагане изпълних.
Това, което ме притеснява е, че когато изплащането беше отхвърлено, отне по-малко от 2 часа поради липсващите документи, които подадох отново, както е описано по-горе. Плащането се извършва вече 3 дни и отхвърлянето му е очевидно по-бързо от одобрението. Последният ми чат беше завчера и те ме увериха, че плащането ще бъде обработено възможно най-скоро.
Поздрави
Автоматичен превод:
