НачалоЖалбиN1 Casino - Играчът получава отказ за теглене от доставчика на плащане.

N1 Casino - Играчът получава отказ за теглене от доставчика на плащане.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 542 €

N1 Casino
Индекс на сигурност 7.7 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Швейцария е изправен пред проблеми с тегленето поради многократно отхвърляне от доставчика на плащания. Въпреки правилата, според които тегленията трябва да се правят със същия метод като депозитите, поддръжката на клиенти предложи да се експериментира с други методи, всички от които също бяха отхвърлени. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 7.9.2023 | Решена : 8.9.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Компанията заявява, че тегленето ми се отказва от доставчика на плащания. Дори в правилата им се казва, че тегленето трябва да се извърши от същия метод, по който аз депозирах тази сума, поддръжката на клиенти ми каза да използвам друг метод (като това също се отказва), което няма смисъл. След като ми кажат да използвам различен метод, а другият опитайте същия метод отново и отново със същия резултат

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми ytdmh6dtz8,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с N1 Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Правилно ли разбирам, че първоначално сте депозирали с банков превод, а по-късно с банкова карта и Skrill?

Получихте ли имейл от финансовия отдел на казиното с препоръки как да продължите?

Съветът за откриване на нова банкова сметка опция ли е за вас?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Моля, затворете случая - проблемът е решен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми ytdmh6dtz8,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини