Играчът от Германия депозира пари в казино сметка, която принадлежи на член на семейството, без да осъзнава, че собствената му сметка е блокирана. Той беше загрижен за потенциални проблеми с проверката и неотзивчивостта на чата на живо в казиното. Бяхме информирали играча, че не можем да помогнем повече поради нарушаването от негова страна на Правилата и условията на казиното чрез депозиране на пари в сметка, която не му принадлежи. Също така посочихме, че той може да бъде обвинен в дублиране на акаунти, което също е против правилата на казиното. Следователно жалбата беше отхвърлена.
N1 Casino - Играчът направи депозит от несъответстваща сметка.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 200 €
N1 Casino
Индекс на сигурност 7.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобър вечер,
Имах намерение да направя депозит, но случайно използвах грешна сметка. Името в акаунта не съвпада с моето и в случай на печалба изплащането не може да бъде потвърдено и издадено. За съжаление, поддръжката за чат на живо не успя или не пожела да ми помогне, така че опитвам късмета си тук.
С Най-Добри Пожелания,
М.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Georgi97,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно нашата ситуация.
Правилно ли разбирам, че сте депозирали пари в сметка в казино, която не ви принадлежи?
Имате ли сметка в това казино, която е на ваше име?
Кой е собственикът на сметката в казиното, в която сте депозирали парите си?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобър вечер,
Благодаря Ви за бързия отговор. Не съм играл от дълго време и исках да депозирам нещо отново след дълго време. Сметката, в която депозирах, принадлежеше на член на семейството, а не на мен. Забелязах го едва когато сравних данните в профила си. Още не съм играл с парите. Имам акаунт в казиното, но за съжаление е блокиран и го забелязах твърде късно. Наистина се надявам казиното да ми върне парите. Аз ще бъда много благодарен.
С Най-Добри Пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Goergi97,
Съжаляваме, но няма да можем да ви помогнем повече. Тъй като сте депозирали пари в сметка, която не ви принадлежи, вие сте нарушили Правилата и условията на казиното. Тъй като все още не сте играли с парите, можете да поискате възстановяване на сумата директно от казиното, но зависи от тях да решат дали ще ви върнат сумата или не, и ние не проучваме тези въпроси.
Освен това, тъй като вие също имате акаунт в това казино, който е блокиран, може да бъдете обвинен, че имате дублиращи се акаунти поради това, че вие и член на вашето семейство играете от едно и също устройство. Наличието на дублиращи се акаунти е строго забранено и в казиното.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
